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急客戶所急 得到認(rèn)可
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯：作者：人氣：-發(fā)表時間：2013-09-23 10:51:00
前些天，在培訓(xùn)時，東莞眾森的王總，給我們講了一個關(guān)于他年輕時打拼，與客戶交流的一段話，小編印象深刻內(nèi)容大概是這樣的，讓我來個簡單的描述吧。
事情是這樣子的，當(dāng)時王總大概是二十多歲的小伙子，在他做業(yè)務(wù)的時候，他需要日曬雨淋地尋找客戶，東奔西跑各種勞累艱辛，我是不用用言語所表達(dá)清楚的。那天他遇到一個客戶說有興趣使用東莞眾森的熱熔膠，但是價錢方面，能不能在商議，便宜一點。這個客戶的產(chǎn)品是出口于國外的，銷售于歐洲、美洲等地區(qū)，會生產(chǎn)量很多，使用的熱熔膠的用量也相對較多的。這個客戶繼續(xù)追問能不能有優(yōu)惠？當(dāng)時王總用了很平靜的語氣說:先生，你的產(chǎn)品是出口的，國外的質(zhì)量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)相對比國外嚴(yán)格的，若有一點點意外，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，這個我們不能承擔(dān)的，千萬不要賠了夫人又折兵。第二先生，您的產(chǎn)品是需要經(jīng)過海洋長時間運輸?shù)模?dāng)中產(chǎn)品會經(jīng)受大海的顛簸，還會經(jīng)過赤道，那個地區(qū)是非常熱的。這一系列的問題，熱熔膠有好的品質(zhì)還有較好的抗高溫的能力。若你選擇價格低廉的封箱抗高溫?zé)崛勰z，我恐怕不能保證你的產(chǎn)品的質(zhì)量，我寧愿不做你的生意的，因為對于一切的損失，我真的承擔(dān)不起次風(fēng)險的。話一落下，聽過一段解釋，客戶覺得選擇好的熱熔膠是很有必要的，這次也達(dá)到了交易，從此次王總與此客戶長期合作。
身為客戶的最佳熱熔膠供應(yīng)商，我們需做的事，讓客戶明白自己真正需要的產(chǎn)品，我們是不能為了眼前的利益，而一味迎合，這樣只會適得其反，因此東莞眾森的業(yè)務(wù)部人員，都會正確的引導(dǎo)客戶，及客戶所急，尋找適合各個客戶的產(chǎn)品，得到客戶的認(rèn)可，才是我們最想看見的事情。
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